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Preguntas Frecuentes (FAQ) – Cambios y Cancelaciones
¿Puedo cancelar mi reserva y recibir un reembolso total?
Sí, puedes cancelar tu reserva con reembolso total si lo haces al menos 14 días antes de la fecha de check-in.
¿Qué pasa si cancelo dentro de los 14 días previos a mi llegada?
Si cancelas entre 14 y 7 días antes, se te cobrará el 50% del monto total de la reserva.
Si cancelas con menos de 7 días de anticipación, no se realiza reembolso.
¿Puedo cambiar las fechas de mi estadía?
Sí, puedes solicitar un cambio de fechas hasta 14 días antes del check-in, sujeto a disponibilidad. Si las nuevas fechas tienen una tarifa diferente, se aplicará la diferencia.
¿Cómo solicito un cambio o cancelación?
Puedes contactarnos directamente:
📧 reservas@casabimali.com
📞 +52 729 105 8220 (también disponible en WhatsApp)
¿Qué pasa si tengo una emergencia y no puedo viajar?
En situaciones excepcionales como enfermedades graves o eventos de fuerza mayor, podemos evaluar el caso con la documentación correspondiente.
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CLIENTES SATISFECHOS
No se de que manera describir la gratitud de Diego y su equipo para que uno se la pase bien. La definición de hospitalidad les queda perfecto. Recomendamos ampliamente. Gracias totales
Juan
Ciudad de México
Excelente lugar recomendable y la atención perfecta
Antonio
Ciudad de México
