En Casa Bimali, trabajamos para ofrecer una experiencia de hospedaje tranquila y organizada. Por eso, contamos con políticas claras de cambios y cancelaciones aplicables a todas las reservas directas realizadas a través de nuestro sitio web.
📅 Cambios en la Reserva
- Puedes solicitar cambios en tu reserva (fechas, número de huéspedes) hasta 14 días antes de tu llegada, sin penalización.
- Todos los cambios están sujetos a disponibilidad y pueden implicar ajustes en la tarifa.
- Cambios solicitados con menos de 14 días de anticipación podrán no ser posibles o generar cargos adicionales.
- Solo se aceptan cambios solicitados por el titular de la reserva.
❌ Política de Cancelación
- Cancelación gratuita: hasta 14 días antes de la fecha de check-in.
- Cancelaciones realizadas entre 14 y 7 días antes de la llegada: se retendrá el 50% del total de la reserva.
- Cancelaciones realizadas con menos de 7 días de anticipación, o en caso de no presentación, no son reembolsables.
💸 Reembolsos
- Los reembolsos, cuando corresponda, serán procesados mediante el mismo método de pago utilizado en la reserva.
- El plazo estimado para la devolución es de 7 a 10 días hábiles.
- No se realizarán reembolsos por salidas anticipadas, modificaciones no autorizadas, o condiciones climáticas adversas.
🌪️ Casos de Fuerza Mayor
- En caso de emergencias médicas, desastres naturales o restricciones gubernamentales, evaluaremos la situación caso por caso.
Puede solicitarse documentación justificativa.
